知識よりも重要？コミュニケーション力

人とのコミュニケーションが無い仕事は、ほとんどありません。転職・再就職をする際、企業が求めるものは、社交的なだけのコミュニケーション力ではなく、ビジネスで通用するコミュニケーション力です。

どんなに履歴書や職歴書の書き方が良くても、面接でコミュニケーション力のあることを、自己PRしなければ採用されません。コミュニケーション力は、なぜ企業にとって必要なのでしょうか？

コミュニケーション力には、いくつかの要素があります。1つ目は、理解する能力です。相手が話していることを理解し、的確に返答できるかどうかは、面接でも大きく影響がでます。

2つ目は、伝える能力です。問題を理解できたとしても、それを分かりやすく伝える能力が無いといけません。

3つ目は、人間関係を作る能力です。協調性があり、人間関係をうまく築くのは、組織で働く上でもっとも重要なことです。この3つの要素があることで、相手との意思疎通が上手くでき、何事にも瞬時に対応できるのが、企業が求めるコミュニケーション力です。

コミュニケーション力がある人とは、どのような人なのでしょうか？一般的には、友達も多く、どのような人とも喋れる社交的な人を思い浮かべると思います。

そのため、面接や職務経歴書の自己PRで「私の強みは、コミュニケーション力があることです」という人が多くいます。しかし、これだけだと、なにを根拠にコミュニケーション力があるのか、企業側には伝わりません。

コミュニケーション力があることを伝えたいときには、初めに結論を述べて、その後に具体的にどのようなエピソードがあったのか、自分の強みを仕事にどう活かせるかを、簡潔に説明します。質問に対して、相手に分かりやすく、適切な答えを伝えることが重要です。面接官との会話を理解し、自分の考えを分かりやすく伝え、臨機応変に対応することで、コミュニケーション力の高さをアピールできるでしょう。

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